TSB Store est un site e-commerce spécialisé dans la vente de vêtements. Nous proposons une sélection de vêtements homme, femme et unisexe.

Passer une commande sur TSB Store est une démarche simple et fluide. Explorez notre catalogue de vêtements, choisissez les articles qui vous plaisent, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les étapes de paiement en ligne. Une fois votre commande finalisée, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Vous pouvez nous contacter facilement via notre formulaire de contact disponible sur notre site web ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : tsbstore.pro@gmail.com.

Notre équipe du service clientèle sera ravie de vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.

Pour une commande payée mais non expédiée : Vous avez la possibilité de contacter notre service client afin de modifier les informations de livraison. Cependant, veuillez noter que si les modifications nécessaires ne sont pas communiquées en temps voulu, la commande sera expédiée tel que prévu sans aucun changement.

Pour une commande déjà expédiée : Malheureusement, à ce stade, il est trop tard pour modifier les tailles des articles de votre commande, car ils ont déjà été expédiés depuis notre entrepôt. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article, vous pouvez demander un retour dès réception de votre commande.

À l'exception des articles achetés dans le cadre de concours, veuillez noter qu'aucun remboursement ni échange ne sera possible.

Il est possible que votre colis n'ait pas encore été expédié pour plusieurs raisons :

1. Traitement de la commande : Il peut y avoir un délai de traitement entre le moment où vous passez votre commande et le moment où elle est expédiée. Ce processus peut prendre un certain temps en fonction du volume de commandes que nous recevons.
2. Disponibilité des articles : Il se peut que l'un ou plusieurs des articles de votre commande ne soient pas actuellement en stock. Dans ce cas, nous attendons généralement que tous les articles soient disponibles avant d'expédier votre colis.
3. Problèmes logistiques : Des problèmes logistiques imprévus, tels que des retards dans l'approvisionnement ou des problèmes avec le transporteur, peuvent également entraîner un retard dans l'expédition de votre colis.

Après l'expédition du colis, TSB Store ne demande jamais au client de payer des frais supplémentaires pour récupérer le colis. Ni La Poste ni Chronopost ne vous demanderont jamais de payer pour retirer un colis. Si vous recevez une demande de paiement, il s'agit probablement d'une tentative de fraude. Ne cliquez sur aucun lien et fermez la page immédiatement.

Ce retour de colis est souvent le résultat d'une adresse de livraison incomplète ou incorrecte, ou bien du fait que le coursier n'a pas pu accéder au lieu de livraison. Nous nous chargerons de réexpédier votre commande dès sa réception par nos équipes.

Habituellement, nous envoyons les informations de suivi par e-mail après l'expédition de votre commande. Vous pouvez également saisir manuellement votre numéro de suivi sur la page dédiée au suivi de commande sur notre site.

Nous accordons un délai de retour de 30 jours pour les produits non utilisés et conservés dans leur emballage d'origine. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

À l'exception des articles achetés dans le cadre de concours, veuillez noter qu'aucun remboursement ni échange ne sera possible.

Chez TSB Store, nous attachons une grande importance à la confidentialité. Vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité ici.

Nos conditions générales de vente et d'utilisation sont disponibles dans la section en bas de page.